GMB Manager

Pilotez votre réputation locale et vos fiches Google

GMB Manager est une application web qui permet aux clients de l'agence Makemerank de consulter et de gérer, depuis une seule interface, les avis, le positionnement local et les fiches d'établissement Google Business Profile de leurs points de vente. L'application demande l'accès à votre compte Google afin de lire et de mettre à jour, en votre nom, uniquement les fiches que vous possédez ou gérez.

Accès réservé aux clients de l'agence Makemerank, sans inscription libre.

Édité par MAKEMERANK LIMITED, agence de référencement local immatriculée en Irlande sous le numéro 686482. English version

rapport de positionnement
Carte de positionnement dans GMB Manager : une pastille par point de mesure, indiquant le classement Google Maps obtenu à cet endroit précis.

Capture réelle de l'application. Une pastille par point de mesure, sa couleur donne le classement à cet endroit.

13x13
grille de mesure maximale
10
concurrents suivis par fiche
5
styles de widgets d'avis
1 h
entre deux synchros d'avis
Tout ce qu'il faut pour la visibilité locale

Six modules, une seule interface

01

Suivi de positionnement local

Une grille de mesure autour de chaque établissement interroge le classement réel de Google Maps sur vos mots clés. Chaque pastille montre votre position à cet endroit précis : la preuve visuelle de votre progression, quartier par quartier.

·Grille carrée ou circulaire, espacement 250 m à 2 km
·Rapports automatiques chaque semaine ou chaque mois
·Jusqu'à 10 concurrents comparés sur chaque rapport
En savoir plus
positionnement : evolution
Courbes d'évolution du positionnement, une par mot clé suivi, sur les 90 derniers jours.
avis : surveillance
Liste des avis dans GMB Manager : note, texte, date et réponse publiée.
02

Surveillance des avis

Chaque nouvel avis de chaque fiche est détecté, historisé et classé automatiquement. Vous gardez la mémoire complète de votre réputation, même quand Google ne montre plus les anciens avis.

·Synchronisation jusqu'à une fois par heure selon le plan
·Tags libres pour classer et filtrer les avis
·La réponse aux avis arrive via les API Google Business Profile
En savoir plus
03

Collecte d'avis

Une page publique par établissement, un QR code pour le point de vente et des campagnes d'invitation par email. Les invitations sont envoyées à tous vos clients, sans filtrage ni incitation, conformément aux règles Google.

·Import du fichier clients avec consentement obligatoire
·Campagnes cadencées, pause et reprise à tout moment
·Données personnelles chiffrées de bout en bout
qr code de collecte
Écran QR code de l'application : le code à imprimer et son lien permanent vers la page de collecte.
widgets : configuration
Configuration d'un widget d'avis dans GMB Manager, avec l'aperçu en direct.
04

Widgets d'avis pour votre site

Affichez vos avis Google sur votre propre site : badge de note ou carrousel, cinq styles, personnalisables sans compétence technique. L'intégration tient en une ligne de script et ne touche pas au design de votre site.

·Aperçu en direct pendant la configuration
·Filtres par note, par établissement ou par tag
·Couleurs, langue et polices adaptées à votre marque
En savoir plus
05

Veille concurrentielle

Suivez mois par mois le rythme d'avis et le positionnement de vos concurrents directs. Vous savez qui progresse, qui décroche, et où se situe votre établissement dans la course locale.

·Jusqu'à 10 concurrents suivis par établissement
·Historique multi-années, mois le plus fort surligné
·Même liste de concurrents que le suivi de positionnement
avis : concurrents
Veille concurrentielle : avis reçus mois par mois, votre fiche comparée à celles des concurrents suivis.
fiche : boulangerie du marche
Horaires d'ouverture7 h 00 : 19 h 30
Téléphone01 42 00 00 00
CatégorieBoulangerie-pâtisserie
Description120 caractères
Bientôt disponible
06 Via les API Google Business Profile En attente d'approbation Google

Gestion des fiches Google

En connectant votre compte Google, GMB Manager agit uniquement sur les fiches dont vous êtes propriétaire ou gestionnaire. Ces fonctionnalités sont en cours de déploiement dans le cadre de notre intégration des API Google Business Profile : elles seront activées dès l'obtention de l'accès.

En savoir plus

Édition des fiches d'établissement

Bientôt

Vous pourrez consulter et mettre à jour les informations de vos fiches Google (horaires, coordonnées, description, attributs, catégories) depuis une interface unique, au lieu d'ouvrir chaque fiche séparément.

Liste des comptes et fiches gérés

Socle en place

L'application liste les comptes et les fiches d'établissement que vous possédez ou gérez, afin de vérifier cette propriété avant toute opération.

Statistiques et mots clés

Bientôt

Les statistiques de performance et les mots clés de recherche de chaque fiche seront réunis dans votre tableau de bord.

Réponse aux avis

Bientôt

La publication de réponses aux avis, au nom du propriétaire de la fiche, se fera depuis GMB Manager sans passer par Google fiche par fiche. La consultation des avis, elle, fonctionne dès aujourd'hui.

Comment ça marche

Opérationnel en quatre étapes

1

On crée votre compte

Vos établissements et vos accès d'équipe sont configurés avec l'agence.

2

Vos fiches sont reliées

Chaque établissement retrouve sa fiche Google, sa page de collecte et son QR code.

3

La surveillance tourne

Avis, positions et concurrents sont relevés automatiquement, aux cadences prévues.

4

Vous suivez les résultats

Tableaux de bord, courbes et cartes de chaleur, pour vous et vos équipes.

Pour qui

Un seul outil, trois usages

Commerce local

·Une fiche, une page de collecte, un QR code
·La preuve visuelle de la progression sur la carte
·Les avis surveillés sans y penser

Multi-établissements

·Toutes les fiches sous un même abonnement
·Comparaison des établissements entre eux
·Widgets et pages de collecte par établissement

Équipes et agences

·Quatre rôles, du gestionnaire au client final
·Le client consulte tout, sans risque d'action facturée
·Invitations d'équipe par email, accès révocables
Conformité et confiance

Pourquoi GMB Manager demande l'accès à votre compte Google

L'authentification se fait par le protocole OAuth 2.0, avec le niveau d'accès (scope) https://www.googleapis.com/auth/business.manage. Cet accès sert uniquement à lire et à mettre à jour les fiches d'établissement que l'utilisateur connecté possède ou gère déjà dans Google Business Profile. Aucune donnée n'est collectée par ces API sur des établissements tiers.

Accès Google limité

OAuth 2.0, uniquement les fiches que vous possédez ou gérez. Révocable à tout moment.

Données protégées

Emails et téléphones de vos clients chiffrés en base. Jamais vendus, jamais partagés.

Collecte conforme

Invitations envoyées à tous vos clients, sans filtrage ni incitation, selon les règles Google.

Consentement d'abord

Aucune invitation sans consentement recueilli et horodaté à l'import du fichier clients.

Toutes les écritures (modification d'une fiche, publication d'une réponse à un avis) sont déclenchées explicitement par l'utilisateur depuis l'interface. Rien n'est automatisé ni envoyé sans son action.

Les données obtenues via les API Google ne sont jamais vendues, jamais transmises à des tiers et jamais utilisées à des fins publicitaires. L'utilisateur peut révoquer cet accès à tout moment depuis les paramètres de sécurité de son compte Google (myaccount.google.com/permissions).

L'utilisation des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, exigences Limited Use comprises. Le détail figure dans notre politique de confidentialité, nos conditions d'utilisation et nos mentions légales.

Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande

Puis-je créer un compte librement ?
Non : l'accès est réservé aux clients de l'agence Makemerank. Les comptes sont créés dans le cadre de la relation commerciale, dans la prestation de référencement local.
D'où viennent les avis affichés dans GMB Manager ?
Des données publiques collectées automatiquement et historisées dans GMB Manager. La publication de réponses aux avis passera par les API Google Business Profile, dès l'obtention de l'accès.
Quand les fonctions liées aux API Google seront-elles disponibles ?
Notre intégration des API Google Business Profile est en attente d'approbation par Google. L'édition des fiches, les statistiques, les mots clés et la réponse aux avis seront activés dès l'obtention de l'accès ; le socle de connexion OAuth est déjà en place.
Que fait exactement l'accès à mon compte Google ?
Il sert uniquement à lire et à modifier les fiches d'établissement que vous possédez ou gérez déjà. Aucune donnée n'est collectée sur des établissements tiers, et chaque écriture est déclenchée par vous. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions.
Les invitations à laisser un avis sont-elles conformes aux règles Google ?
Oui : elles sont envoyées à tous vos clients, sans filtrage selon leur satisfaction et sans contrepartie.
Comment fonctionnent les plans et les crédits ?
Chaque compte porte un plan et un solde de crédits, partagés par tous ses établissements. Les actions mesurables (invitations, points de mesure) consomment des crédits ; tout est détaillé dans l'application.
Mes clients peuvent-ils consulter leurs résultats ?
Oui : le rôle « client final » donne accès à la consultation complète (positions, avis, rapports) sans aucune action facturable.

Parlons de votre visibilité locale

GMB Manager est proposé par l'agence Makemerank dans le cadre de sa prestation de référencement local.